bd93-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা

bd93 (bundles.tech দ্বারা পরিচালিত) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিমালা bd93-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। bd93-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

bd93 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি বা ছবি
• সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন ছবি

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা (IP Address)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন ডেটা
• কুকি ও ওয়েব বিকন ডেটা
• ব্রাউজিং প্যাটার্ন ও পেজ ভিজিট তথ্য

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bd93 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত কার্যক্রমে ব্যবহার করি না।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

bd93 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে অন্য প্ল্যাটফর্ম বা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bd93 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, সাইটের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শনের জন্য (ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে)।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে এবং আপনার সেশন প্রভাবিত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

bd93 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস সুরক্ষিত পরিবেশে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

৬.১ সুরক্ষা পদ্ধতি

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication)
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা ব্যবস্থা
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
• স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ সিস্টেম

৬.২ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫-৭ বছর
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর — সর্বোচ্চ ৩ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — ২ বছর নিষ্ক্রিয় থাকলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হতে পারে

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

bd93-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য পরিচালনায় সন্তুষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৮ নাবালক সুরক্ষা

bd93 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় কঠোর পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র যাচাই করা হয়
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• নাবালকদের কাছ থেকে সংগৃহীত কোনো তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়

৯ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

bd93 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের নীতি bd93-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। তারা কেবলমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য পায়।

১০ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

bd93 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে ন্যূনতম ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• ওয়েবসাইট: bd93.tech